Questions fréquentes sur le voyage d'affaires
Choisir une agence, externaliser la gestion des déplacements, coûts, imprévus, facturation : nos réponses, sans détour.
Quelle agence de voyages d'affaires choisir à Paris ?
Les bons critères sont la capacité à gérer les modifications et les imprévus, la présence d'interlocuteurs identifiés, l'expérience des itinéraires complexes et une facturation adaptée à votre comptabilité. Atlantic Lloyd, installée 39 rue de l'Arcade à Paris (8e), est la plus ancienne agence de voyages de France : fondée en 1952 et accréditée IATA, elle gère les déplacements professionnels des entreprises avec une équipe à taille humaine.
Comment externaliser la gestion des déplacements professionnels de mes salariés ?
Il suffit de confier vos demandes à une agence de voyages d'affaires. Avec Atlantic Lloyd, un premier échange permet de définir votre cadre : destinations, voyageurs, politique voyage, circuit de validation et modalités de facturation. Vos collaborateurs ou vos assistantes envoient ensuite leurs demandes par téléphone, e-mail ou formulaire ; l'agence propose, vous validez, elle réserve et assure le suivi jusqu'au retour.
Une agence de voyage d'affaires est-elle plus chère que réserver soi-même ?
Une agence facture des frais de service, mais le coût réel d'un déplacement inclut aussi le temps passé à chercher, réserver, modifier et justifier. Une agence vous fait gagner ce temps, arbitre entre tarif et flexibilité pour éviter les billets non modifiables qui coûtent cher en cas de changement, et centralise la facturation. Les conditions tarifaires d'Atlantic Lloyd vous sont présentées avant tout engagement.
Que se passe-t-il en cas d'annulation ou de retard pendant un déplacement ?
Le voyageur contacte l'agence, qui recherche la meilleure alternative selon les conditions de son billet : autre vol, train, nuit d'hôtel supplémentaire, report de rendez-vous. Chez Atlantic Lloyd, le conseiller connaît déjà le dossier, ce qui évite de tout réexpliquer. En dehors des horaires d'ouverture, une assistance est proposée en option aux entreprises qui y souscrivent.
Atlantic Lloyd gère-t-elle les PME ?
Oui. Atlantic Lloyd travaille avec des entreprises de toutes tailles, et particulièrement avec les PME et ETI qui n'ont pas de service voyage dédié. L'organisation s'adapte à votre volume de déplacements : il n'est pas nécessaire de voyager tous les jours pour bénéficier d'un interlocuteur attitré.
Pourquoi passer par une agence plutôt que par une plateforme de réservation en ligne ?
Une plateforme est efficace pour un trajet simple. Une agence apporte un conseil humain pour les itinéraires complexes, une prise en charge des modifications et des annulations par quelqu'un qui connaît le dossier, l'application intelligente de votre politique voyage et une facturation regroupée. C'est le modèle d'Atlantic Lloyd depuis 1952.
Qu'est-ce qu'une politique voyage et faut-il en avoir une ?
Une politique voyage fixe les règles des déplacements professionnels : classes de transport, plafonds d'hébergement, délais de réservation, circuit de validation. Elle aide à maîtriser les dépenses et à traiter les voyageurs équitablement. Atlantic Lloyd peut vous aider à la formaliser si elle n'existe pas encore, puis l'applique à chaque réservation.
Comment fonctionne la facturation centralisée des déplacements professionnels ?
Au lieu de multiplier les notes de frais, l'entreprise reçoit de l'agence une facturation regroupée qui détaille pour chaque prestation le voyageur, les dates et la nature du service. Chez Atlantic Lloyd, la fréquence, le format et la ventilation (par service, projet ou centre de coût) sont définis avec vous lors de la mise en place.
Quels types de prestations Atlantic Lloyd réserve-t-elle ?
Atlantic Lloyd réserve les vols en France et à l'international, les trajets en train, les hôtels, la location de voitures et les transferts, ainsi que les assurances voyage. L'agence informe aussi les voyageurs sur les documents requis selon la destination.
Peut-on organiser un déplacement professionnel à la dernière minute ?
Oui. Les demandes de dernière minute font partie du quotidien du voyage d'affaires. Pendant les horaires d'ouverture, le plus rapide est d'appeler l'agence au 01 42 65 71 35.
Atlantic Lloyd est-elle une agence accréditée IATA ?
Oui. Atlantic Lloyd est accréditée par l'IATA (Association internationale du transport aérien), ce qui lui permet d'émettre directement les billets des compagnies aériennes membres.
Depuis quand Atlantic Lloyd existe-t-elle ?
Atlantic Lloyd a été fondée en 1952 : c'est la plus ancienne agence de voyages de France. L'agence est installée 39 rue de l'Arcade, dans le 8e arrondissement de Paris.
Atlantic Lloyd organise-t-elle aussi des voyages personnels ?
Oui. En complément du voyage d'affaires, Atlantic Lloyd organise des voyages privés sur mesure : séjours, circuits et voyages en famille, avec le même suivi que pour les déplacements professionnels.
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